1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Für Adressen außerhalb Deutschlands wird kein Versand angeboten.
Einige Regionen können aufgrund logistischer Einschränkungen von der Lieferung ausgeschlossen sein. In solchen Fällen sollte vor der Bestellung Kontakt aufgenommen werden.
Versandort: Vereinigte Staaten von Amerika
2. Bearbeitungszeit der Bestellungen
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in die Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand übernommen.
Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Für größere Möbelstücke kann aufgrund von Lagerlogistik, Verpackung oder Transportvorbereitung zusätzliche Zeit erforderlich sein.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Versand der Ware liegt die erwartete Lieferzeit bei 8–15 Werktagen.
Abweichungen können durch folgende Faktoren entstehen:
4. Lieferung von großen Möbelstücken
Bei sperrigen oder besonders großen Artikeln kann die Lieferung in mehreren Teilsendungen erfolgen.
Kunden sollten sicherstellen, dass:
Einschränkungen der Lieferfähigkeit aufgrund der Adresse können zu zusätzlichen Kosten führen.
5. Preisangaben und Versandkosten
Für den Versand wird das Liefermodell DDP (Delivered Duty Paid) angewendet.
Die im Checkout angezeigten Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (VAT) sowie Einfuhr- und Zollabwicklungskosten.
Versandkosten:
Die Angaben im Checkout sind maßgeblich.
Soweit die Einfuhrabgaben im Checkout ausgewiesen sind, fallen bei Lieferung keine zusätzlichen Zahlungen an.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Kunden:
Internationale Sendungen können Verzögerungen bei der Aktualisierung der Trackinginformationen aufweisen.
7. Lieferhindernisse
Folgende Umstände können die Zustellung beeinflussen:
Entstehende Kosten für erneute Lieferung, Lagerung oder Rücksendung werden nach Einzelfall betrachtet.
8. Warenannahme
Bei Empfang sollten Kunden prüfen:
Erkannte Mängel sollten fotografiert und umgehend gemeldet werden.
9. Transportschäden
Werden Schäden während des Transports festgestellt, sind folgende Angaben erforderlich:
Je nach Prüfung können Ersatzlieferung, Nachsendung, Teilerstattung oder Rückerstattung erfolgen.
10. Höhere Gewalt
Bei Lieferverzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse, wie Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Änderungen der Zollbestimmungen, Unterbrechungen der Logistik, Streiks oder staatliche Einschränkungen, erfolgt keine Haftung.
Es wird jedoch ein angemessener Support bei der Abwicklung der Lieferung geleistet.
11. Kontakt
Fragen zu Lieferung oder Logistik können über folgende Kontaktmöglichkeiten gestellt werden:
Adresse: 406 Pine St, New Bern, NC, 28560, US
E-Mail: boutique@quernavio.com
Telefon: +1 (518) 331-4457
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
